东南亚电商诈骗频发，卖家、消费者被骗麻了。
菲律宾电商诈骗率惊人，消费者钱货两空
近日，全球信用研究机构TransUnion发布了一则有关菲律宾市场数字欺诈行为的研究报告，并警告消费者在使用菲律宾电子商务平台时警惕数字欺诈，因为该国疑似数字零售欺诈率比全球平均比率高出196%。
根据报告显示，在整个黑五网一黄金购物期间（2024年11月28日至12月2日），菲律宾电商中疑似数字欺诈的案件显著增加，占所有电商交易的13.6%。在黑色星期五当天（11月29日），所有尝试进行的电商交易中更是有15%被怀疑是数字欺诈，而同一时期，全球疑似电商欺诈率最高也不过5.3%。
至于非节假日期间，菲律宾今年的数字诈骗率平均为12.3%，也高于全球7.5%的诈骗率。整体而言，菲律宾数字诈骗率较去年有所下降，但仍“情况严峻”。
对此，TransUnion Philippines 首席商务官 Yogesh Daware 表示：“我们很高兴看到菲律宾市场的数字欺诈率逐渐下降，不过，这些比率仍然远远超过全球比率，这凸显了公共和私营部门需要继续努力，进一步解决该国普遍存在的数字欺诈问题。”
20多天遭遇上千起电商诈骗，越南建议对电商卖家实施身份验证
近日，有越南专家对媒体表示，随着电子商务逐渐成为越南数字经济的支柱，实施卖家身份验证对于防止欺诈和保护消费者的合法权利至关重要。
据越南工业和贸易部数据显示，2024年越南零售电子商务市场规模预计将超过250亿美元，同比增长20%。电商市场的爆发式增长，也让电商诈骗在越南抬头。
根据越南信息通信部信息安全司统计数据，仅在10月中旬至11月初期间，越南就发生了近1.25万起网络诈骗事件，其中通过假冒银行网站、电商平台进行诈骗的案件数量占比最大。
对此，越南信息和数字技术中心主任黎德英表示，应运用技术来验证卖家和买家的身份以及追踪产品来源，以防止欺诈。
此外，电子商务平台还需要提高运营的透明度和效率，以便更容易解决违规行为。
16.2万！马来西亚卖家被骗麻了
电商诈骗的受害者不仅是消费者，还有卖家。8月，一位27岁的马来西亚卖家就遭遇了一起电商诈骗，直接损失了约16.2万人民币。
据马来西亚媒体报道，该卖家最初是接到一个自称是电商平台员工打来的电话，被告知她在平台上出售了未经卫生部认证的化妆品，现在平台已经报警。
接着，这位卖家又收到几名假警察的电话，在电话中，假冒警察谎称该卖家因洗钱和涉毒而被通缉。惊恐加慌乱之下，卖家立刻提供了自己的个人信息，甚至把自己的珠宝拿去典当，直到骗子要求额外付款时，才意识到自己被骗了。
半年收到2万起投诉，泰国发力打击电商诈骗
根据泰国电子交易发展局（ETDA）数据显示，仅在2024年上半年，该部门就收到19960起有关网络非法活动的投诉，其中43.4%的投诉与电商交易有关；其次是非法网站问题（31.3%）；投资诈骗、个人数据泄漏等其他问题也有不少人反馈（25.3%）。
为了加大对电商诈骗的打击力度，泰国政府一方面积极破获网上购物欺诈案，比如泰国工业标准协会（TISI）在半年内破了191起电商诈骗案，逮捕相关嫌疑人100余人。另一方面加强对数字平台的监管，要求平台加强商品质量监控、建立投诉处理机制。
不仅泰国，其实东南亚各国都在采取措施以应对越发猖狂的电商欺诈行为。比如前面提到的越南建议对电商卖家实施身份验证；又比如菲律宾即将在2025年全面实施《互联网交易法》（ITA），要求所有卖家提供注册的贸易或企业证书（DTI/SEC 证书），独资经营者还需提交政府签发的个人身份证明；销售特定类别商品的卖家，如美容化妆品、食品与饮料、健康医疗用品等，需获得食品药品监督管理局（FDA）的临时运营许可（LTO）以及标准产品认证 / 工业控制代码（PS/ICC 编号）等销售许可证。
接下来，可预见东南亚各国政府都将继续加强电商监管，以建立更安全、规范的电子商务环境。
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