随着互联网的普及和电子商务技术的快速发展,马来西亚的线上零售市场呈现出快速增长的趋势,消费者也逐渐养成了网购的习惯,网购渠道的潜力不容小觑。
马来西亚高人均收入水平,甚至能够为高端家电产品消费及创新带来新的机遇。
但从广发证券发布的数据来看,截至目前,马来西亚消费者在选购家电产品时,线下多重渠道占据了绝对优势,网购渠道占据比例相对甚少,仍有很大的发展空间。
而且,马来西亚购物中心和超市分布广泛,相较于线上消费,部分消费者则更喜欢亲身体验商品,感受商品的质量和外观。
因此,品牌出海马来西亚销售家电,只布局电商领域是不够的。在马来西亚线上零售家电仍面临着一些挑战。
爱亚仓可以帮助卖家进行多渠道分销布局,将广阔的线上电商市场+占据主导地位的线下B2B/B2C渠道相结合,让出海卖家能够更快地打入本地市场。
除多渠道分销以外,发货时效一直是令众多跨境卖家头疼的难题,目前市面上许多海外仓的发货时效都不够稳定、发货速度慢。
近期各东南亚电商平台又对各站点的发货时效屡次进行了调整,以此来看,许多卖家目前根本无法达到平台发货时效要求!
爱亚仓能够做到12小时极速发货,发货时效更加稳定,能够满足各电商平台店铺/订单履约的要求。
对于家电产品来说,售后服务是不可避免的。
目前,许多卖家仍然无法顺畅、妥当地处理售后问题,特别是家电这类可能面临需要维修、检测等售后的商品,这也是许多消费者更倾向于选择线下购物,以便于进行售后处理的原因之一。
为帮助出海卖家更加顺畅、快速地处理在海外家电售后难的问题,爱亚仓能够为各位卖家提供家电专属售后服务,完善售后这部分短板和不足,以更好地提高客户满意度,这能够大大地减少客诉、提高店铺评分、优化口碑,提高市场竞争力。
另外,爱亚仓打破了“标准化”服务策略,垂直细分,不断探索不同品类卖家的各种需求,为卖家提供更加精细化、个性化的定制需求增值服务,以满足不同卖家多样化的个性需求。