东南亚跨境电商领域依旧风起云动。Shopee、Lazada等电商平台政策变动不断，各国查仓风波也仍未停息。东南亚市场活力无限，但同时竞争也在日渐激烈，找准新的竞争点，才能快速“掘金”。
Shopee 马来西亚本土店宣称，自 2024 年 11 月 13 日开始，买家能够在包裹处于运输过程时取消订单。
依据新政策，以下四种状况均允许买家对已发货订单予以取消。
- 订单信息存在错误（比如买家误购了数量或者选错了选项）；
- 邮寄地址有误（买家提供了错误的地址）；
- 买家改变想法；
- 被卖家告知商品并非所下单的那样（卖家发错货）。
针对使用 SPX Express 快递服务的订单，即便包裹已经在运输途中，买家也能够选择退货退款；而对于尚未移交至物流合作伙伴的订单，买家可立即取消并能获得即时处理。
不过，预购商品、当日送货、定制商品、易腐物品以及数字产品，还是需要得到卖家的批准才能取消。
至于运输途中退货退款的运费将由卖家承担，卖家过后可提交表格申请退款，一次最多可填写 10 个案例。
Shopee 在前几个月刚刚推行 “改变主意” 15 天无理由退货政策，如今又推出发货后仍可取消订单的新规。尽管这些政策对买家颇为有利，但也引得卖家怨声载道，直言 “这简直是卖家的噩梦”。
面对平台越发收紧的政策，“售后能力”成了卖家的有力竞争点。为了助力更多中国卖家顺利出海，爱亚仓今年相继在马来西亚/越南落成两大新仓，新仓为标准高位货架仓，可为中大件、家居家电卖家提供极速履约服务，同时还提供一站式组装、维修、本地客服等售后服务，有效帮助卖家降低售后环节产生的成本！
10月8日， Similarweb 发布了 2024 年 9 月份东南亚各电商平台访问量相关数据。
过去一个月中，Lazada 6个站点（马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印尼、越南）的网站总访问量为 1.129 亿，较8月下降 11.1%，其中马来西亚站下降最为明显，下降了19.07%。
Shopee 各站点网站总访问量为 5.314 亿，较8月上涨 0.1%，越南站下降2.82%，其他站点稍有增长。
整体来说，Shopee和Lazada 9月网站总访问量为 6.443 亿，较8月下降 2.1%，两大东南亚电商巨头在各个市场热度普遍下降。
值得关注的是，这已经是连续第四个月数据下滑，两平台的整体访问量相比去年同期更是下降了8.6%。
尽管东南亚电商市场依旧有着强大潜力，但显然竞争已经进入白热化状态，卖家需要做好充分准备，从优化产品结构、提升服务质量、增强营销策略等各方面出发，以更好地应对市场的变化。
据越南媒体消息，10 月 3 日，越南市场管理运营司电商组于河内市清治区新朝公社的某一地点实施突击搜查，并扣押了逾1万瓶来源不明的香水。这些香水主要通过 TikTok 和 Facebook 进行交易，销售者为一位在 TikTok Shop 上频繁直播的热门 Tiktoker。
在实际检查过程中，检查组发现香水产品未注明产地信息；该产品呈现外语标识，且按照规定应具备的越南语二级标签缺失，盒子底部有带有数字 “697…” 的条形码，货物具有走私嫌疑迹象。
据市场管理综合司领导介绍，整个市场管理力量正在加大对电商平台商品的查控强度，切实落实电商防伪及消费者保护工程。
前不久，越南卫生部也呼吁各地协调相关部门，重点针对电商平台和社交网络上进行销售的化妆品展开更为严格的监督。如若违反法律法规，将会被依据现行规采取相应措施，比如处以罚款、暂停营业直至问题解决，并且要求立即召回所有已流入市场的不合格商品。
Lazada跨境店将在10月18日起对新加坡/泰国/Global Plus 马来站点的末端费率进行调整。
●新加坡站点
在新加坡站点，标准运输方式（Singapore Domestic Standard）的末端运费，从原来的1新币上调至1.49新币，而经济运输方式（Singapore Domestic Economy）则未受此次调整影响。
2024年10月18日0:00起创建的订单都将使用新的末端运费标准。
适用范围包括由中国大陆、中国香港、日本、韩国履约至新加坡站点的订单，以及新加坡海外仓的仓发订单。
●泰国站点
泰国站点的经济/标准运输方式（Thailand Domestic Economy/Standard）中的Remote各重量区间运费有所增长，均上调50泰铢。
生效日期同样是2024年10月18日0:00。
适用于由中国大陆、中国香港、日本、韩国履约至泰国站点的订单，还有泰国海外仓的仓发订单。
●Global Plus 马来站点
Global Plus马来站点的末端区域各重量区间下调32%以上。
2024年10月18日0:00起创建的订单都将使用新的末端运费标准。
适用于加入Global Plus项目履约至马来站点的订单，但不包括GFC中心仓及LGF海外仓发订单。
印尼信息和通讯部部长Budi Arie Setiadi在10月10日表示，拼多多旗下跨境电商平台Temu的应用程序在当地已被封禁，印尼用户已无法再正常使用该应用。
Setiadi表示，已正式向谷歌和苹果提交了封锁申请，等待平台处理。
据媒体透露，尽管Temu应用程序目前仍可在印尼访问，但无法再在该应用程序上进行交易。
虽然在印尼受阻，但Temu布局东南亚的脚步没有慢下来，10月8日，据外媒报道，Temu已在越南和文莱上线，其在东南亚市场的站点数量已达 5 个。
据了解，Temu 越南站点的发布版本尚在完善之中，目前仅提供英文界面，支持信用卡支付，不接纳本地数字钱包。
另有传闻称，Temu 正在与一家越南本地电商平台洽谈收购事宜，这或许将加快其在该市场的拓展速度。
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